Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Глава региона совершил рабочую поездку в «Мираторг», чтобы детально изучить применяемые ...
Семь медалей завоевали брянские легкоатлеты на чемпионате России. ️В эти дни Екатеринбург ...
Золотисто-жёлтые волны озимой пшеницы тихо колышутся под лёгким ветерком, обещая щедрый ...
Ветеранов представляли лучшие шахматисты нашего района соответственно доскам: А. Митяев, В. ...
Они называют его просто папа, без приставки «приёмный», без оговорок и смущения. В ...
Каждый день на счету, погода диктует свои правила, и от слаженной работы людей и техники ...
