Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
17 сентября Дубровский район отпраздновал 83-ю годовщину освобождения Брянщины от ...
Накануне Дня машиностроителя временно исполняющий обязанности Губернатора Брянской области Егор ...
Было обеспечено независимое общественное наблюдение за ходом голосования. Общественная палата ...
В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при ...
Нейрохирурги из Брянской городской больницы №1, Роман Степаньян и Александр Христофор, ...
На встречу были приглашены представители муниципалитетов. В ходе обсуждения были затронуты ...
