Профессионализм и милосердие Татьяны Семенищенковой

---

32 года служения: путь социального работника Дубровского района

Ежегодно, 8 июня, наша страна отмечает День социального работника — профессиональный праздник тех, кто избрал своим призванием служение людям, поддержку самых уязвимых слоёв населения, тех, кто ежедневно протягивает руку помощи, дарит надежду и возвращает веру в лучшее.

Это не просто профессия, это миссия, требующая не только глубоких знаний законов и процедур, но и огромного сердца, чуткости, терпения и безграничной эмпатии.

Социальные работники — это связующее звено между государством и человеком, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, их труд неоценим и жизненно важен для общества. Ещё во времена князей на Руси создавались места, где нуждающиеся могли найти приют.

После Крещения такой благотворительностью часто занимались монастыри. Однако на официальном уровне система социальной защиты в Российской империи появилась 325 лет назад, когда Пётр I в 1701 году подписал указ о создании богаделен для нищих, сирот и стариков.

Современная система социальных служб сформировалась в 1990-х годах XX века. Официально профессия социального работника появилась в России только в 1991 году, когда её внесли в соответствующий справочник. 8 октября 1991 года правительство Москвы приняло постановление «О создании Комитета социального обеспечения и помощи пенсионерам и инвалидам». В 1995 году в силу вступил закон «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» и закон «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации».

Актуальную версию федерального закона Совет Федерации одобрил 20 ноября 2013 года.

В преддверии этого знаменательного дня нам посчастливилось пообщаться с Татьяной Александровной Семенищенковой — специалистом в сфере государственной социальной помощи на основании социального контракта и догазификации льготной категории граждан. Её профессиональный путь — яркий пример беззаветного служения и преданности выбранному делу.

Татьяна Александровна родилась и выросла в живописном Рогнедино, там же прошли её детские и школьные годы. Семья была полной, родители трудились в Рогнединском профессиональном училище, воспитывая Татьяну и её старшего брата. В те годы школьное образование длилось десять лет. После окончания девятого класса и летних каникул, проведённых у бабушки в деревне, Татьяна Александровна вернулась в школу, чтобы пойти в десятый класс, но вскоре узнала, что две её близкие подруги поступили в местное профтехучилище, расположенное совсем рядом с домом. Недолго проучившись в десятом классе, до 28 ноября, она приняла решение перевестись в это же училище. Благодаря тому, что её родители работали там, перевод не составил труда, и уже вскоре Татьяна Александровна осваивала новую для себя специальность.

Окончив Рогнединское профессиональное училище № 38 по специальности «повар-кондитер четвёртого разряда», она вместе с одной из одноклассниц решила продолжить обучение в этой сфере, отправившись в Калугу для изучения хлебопекарного производства.

Однако, проучившись там до весны, Татьяна Александровна поняла, что это направление не для неё, и приняла решение вернуться в родные края.

В ноябре 1994 года, девятнадцатилетнюю Татьяну Александровну приняли на должность социального работника в Комплексный центр социального обслуживания населения Рогнединского района.

Работа начиналась с трёхмесячного испытательного срока, и в её обязанности входила помощь шести пожилым людям, нуждающимся в поддержке на дому. Уже тогда в ней увидели потенциал, и спустя некоторое время, в связи с расширением штата, Татьяне Александровне предложили перейти на новую должность в отдел социальной защиты населения инспектором первой категории, которую она приняла также с испытательным сроком.

Как признаётся сама наша героиня, она и не думала, что задержится в этой профессии надолго, но, как говорится, «человек предполагает, а Господь располагает». И она осталась, продолжив карьеру на новой должности, сначала занимаясь назначением пенсий, а затем стала администратором баз данных. В её компетенцию входило назначение пенсий детям-инвалидам, детских пособий, а также оформление льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг для соответствующих категорий граждан.

Работая, Татьяна Александровна заочно поступила и успешно окончила Воронежский юридический техникум по специальности «право и организация социального обеспечения», углубив свои знания в важной для её работы сфере.

Со временем социальная сфера претерпела изменения, произошла оптимизация, и Рогнединский отдел был присоединён к Дубровскому. Это потребовало от Татьяны Александровны переезда в Дубровку.

Здесь она обрела не только новый дом, но и личное счастье — встретила свою любовь, вышла замуж и построила семью. Свою профессиональную карьеру она также продолжила здесь. Сначала работала специалистом первой категории в отделе субсидий на оплату услуг, а не так давно её перевели в сферу государственной социальной помощи на основе социального контракта и догазификации льготной категории граждан.

Наша героиня признаётся, что в начале своей работы ей очень нравилось работать с компьютером, которые только-только появлялись, это было очень интересно. Но не менее интересной для неё всегда была и работа с людьми, и это чувство сохраняется до сих пор.

Её стаж в профессии — впечатляющие 32 года, начатые в 19 лет. За такой продолжительный срок в социальной сфере многое изменилось к лучшему. От бумажной картотеки и деревянных счётов — к полной компьютеризации всех баз данных и процессов. Немало преобразований произошло и в правовой части. Работать стало легче и продуктивнее.

Татьяна Александровна искренне благодарит всех коллег, с которыми ей довелось работать на протяжении этих лет и тех, кто сейчас работает рядом с ней. Она отмечает их неоценимую поддержку, готовность прийти на помощь в любой ситуации, а также подчёркивает, что опытные наставники в начале профессионального пути стали для неё ярким примером добросовестного отношения к делу.

Татьяна Александровна убеждена, что для человека её профессии на первом месте должны стоять такие качества, как доброе сердце и стрессоустойчивость. Ведь, как она успела заметить за столь продолжительное время работы, люди приходят не только за получением какой-либо меры социальной поддержки. Они приходят пообщаться, высказать свои горести и проблемы, быть понятыми и услышанными, увидеть сочувствие, понимание, участие и поддержку. После такого общения они уходят более умиротворенными и довольными.

Обычный рабочий день Татьяны Александровны начинается с прихода на работу и включения компьютера, но за этими рутинными действиями стоит огромный пласт человеческого взаимодействия, помощи и поддержки. А затем обзор плана на день, который часто формируется из нерешённых задач предыдущих дней.

После этого начинается приём населения с их разнообразными вопросами и проблемами, а также подготовка многочисленных отчётов.

Сейчас, как уже говорилось ранее, Татьяна Александровна оказывает государственную социальную помощь на основе социального контракта. По её мнению, эта мера поддержки крайне важна для региона: малоимущие семьи и одиноко проживающие малоимущие граждане получают реальный шанс значительно улучшить своё социальное и материальное положение.

Социальный контракт позволяет им открыть собственное дело, развить подсобное хозяйство или получить денежную выплату на поиск работы. Чаще всего в районе граждане оформляют самозанятость и заключают соцконтракт именно для развития предпринимательской деятельности.

На вопрос о том, как справляться с неизбежной эмоциональной нагрузкой в такой непростой профессии, Татьяна Александровна отвечает, что за годы практики научилась оставлять работу на работе.

В начале карьеры было гораздо сложнее — переживания и чужие горести часто уносились домой, но со временем выработался правильный подход, позволяющий сохранять эмоциональное равновесие. О своём же характере она говорит так:

— Я человек, который всегда за справедливость с точки зрения закона. Если за что-то взялась, я буду долго разбираться, докопаюсь до истины и сделаю так, как надо. За такую принципиальность и дотошность коллеги, шутя, прозвали меня «буквоедом».

Она всегда досконально разбирается в возникающих вопросах и строго следует букве закона, что, безусловно, является огромным плюсом в работе социального специалиста.

За долгие годы работы Татьяна Александровна получила множество почётных грамот и наград, в том числе и Губернаторские. И в предстоящий профессиональный праздник её ждет ещё одно заслуженное признание — вручение грамоты от Министерства труда и социального развития.

Отвлечься от рабочих будней и восстановить силы Татьяне Александровне помогают любимые занятия — сбор грибов и рыбалка.

В этих увлечениях её всецело поддерживает супруг. Совместные походы в лес и на водоёмы становятся не только прекрасным отдыхом, но и возможностью укрепить семейные отношения, поделиться впечатлениями и просто насладиться красотой природы родного края.

Молодым специалистам, которые только думают связать свою профессиональную деятельность с социальной сферой, Татьяна Александровна даёт следующие мудрые советы:

— ничего не бояться, несмотря на трудности, которые могут возникнуть на пути;

— искренне любить людей и всей душой желать им помочь;

— всегда стараться понимать проблемы тех, кто обращается за поддержкой, вставать на их место.

В завершение нашей беседы Татьяна Александровна передаёт сердечное поздравление всем коллегам в честь Дня социального работника:

«Дорогие коллеги! От всей души поздравляю вас с нашим профессиональным праздником! Желаю крепкого здоровья, семейного благополучия, душевных сил и стрессоустойчивости. Пусть работа приносит радость и удовлетворение, а благодарность людей вдохновляет на новые свершения. Будьте счастливы, берегите себя и помните: наша профессия — это не просто работа, это призвание, требующее доброты, терпения и самоотдачи. Спасибо вам за ваш труд!»

История Татьяны Александровны Семенищенковой — это история человека, который нашёл своё призвание в служении другим, став надёжной опорой для тех, кто в ней нуждается. Её пример вдохновляет и показывает истинную ценность профессии социального работника.

Виктор Оборин.

Фото автора.