Кристина Родченкова: «Главное в нашей работе — слышать людей»

---

Сещинское сельское поселение - особая территория, где рядом с мирной жизнью идёт служба, работают люди разных профессий, судеб и взглядов.

Это место объединило людей из разных точек России. Кто-то здесь укоренился, обзавёлся семьёй и стал «местным». А рядом с ними — те, чьи предки веками возделывали эту землю, храня память поколений.

В центре этого маленького, но  многогранного мира — сельская администрация.

Сюда жители приходят не только за справками, но и за поддержкой, советом, а порой и с вопросами, которые выходят далеко за рамки привычных «коммунальных» тем.

О том, как устроена работа главы администрации, что помогает справляться с ежедневными задачами, и почему в муниципальной службе так важны терпение и ответственность, мы поговорили с главой Сещинской сельской администрации Кристиной Ивановной Родченковой.

— Кристина Ивановна, расскажите немного о себе, откуда вы родом?

— Я не совсем местная в привычном смысле, но всё же из Брянской области. Я родилась в посёлке Рогнедино, окончила там школу, потом училась и работала в Брянске. А позже вышла замуж и переехала сюда, в Сещу.

Так что, как это часто бывает, сюда меня привела семья, а именно супруг, который служит в военной части.

После декрета нужно было выходить на работу, и я решила попробовать себя в должности главы администрации.

— То есть вы сразу пошли на должность главы?

— Да, именно так. У меня два высших образования: первое — по связям с общественностью, второе — юридическое. Когда шла на эту должность, уже понимала, что такое муниципальная служба хотя бы в теории.

В университете мы изучали основы государственного и муниципального управления, поэтому общее представление у меня было. Но, конечно, теория и практика — это совершенно разные вещи.

— Как удалось молодой девушке сразу занять пост главы сельской администрации? Был ли конкурсный отбор?

—  Я узнала, что свободно место главы и решила попробовать свои силы.

Был конкурс в несколько этапов. Сначала — подача документов и проверка соответствия требованиям.

Затем — встреча с советом народных депутатов, где нужно было рассказать о себе, о своём видении работы, о планах. После этого была встреча с руководством Дубровского района.

Я честно говорила, что хочу работать, быстро учусь и готова брать на себя ответственность. Если откровенно, я была уверена процентов на 70, что не пройду, но решила попробовать — как минимум ради опыта.

А в итоге получила доверие и поддержку со стороны депутатов и руководителей района. Конечно, это была большая ответственность для меня. Особенно если учитывать, что в должность я вступила в 30 лет — это действительно довольно молодой возраст для главы администрации.

— Как долго вы занимаете руководящую должность? Как воспринимаете свой путь сегодня?

— С 2019 года я руковожу администрацией, и сейчас уже идёт второй срок. Первый контракт закончился в 2024 году, затем был новый конкурс, и совет депутатов снова поддержал мою кандидатуру. Считаю, что сейчас я уже заработала авторитет, и именно делом.

— Как жители отнеслись к вашему назначению?

— Думаю, сначала с осторожностью. Всё-таки я молодая, да ещё и женщина, а до меня руководители были мужчины. Люди, наверное, сомневались, насколько я справлюсь.

Но со временем отношение изменилось. Сейчас, мне кажется, уже никто не сомневается в моей компетенции. Главное — не слова, а работа.

— Сельская администрация — это часто про «решение всего»: от починки фонаря до конфликта соседей. Что всё-таки входит в обязанности главы?

— Если честно, это очень сложно описать коротко. Формально есть должностная инструкция, где всё расписано. Но на практике круг задач огромный.

Главная цель — защищать интересы жителей, решать вопросы территории, делать так, чтобы людям было комфортно жить.

При этом границы ответственности часто размыты. К тебе могут прийти с вопросом, почему подорожал хлеб, почему нет бензина на заправке или почему не ловит связь. И ты должен объяснять, что далеко не всё зависит от администрации.

— Получается, в администрации приходится заниматься буквально всем?

— Именно так. И мусор, и кладбище, и деревья, и борщевик, и собаки, — всё на свете. Иногда, даже сложно сразу сказать, что именно входит в мои обязанности, потому что вопросов очень много и они самые разные.

Хотелось бы, конечно, чтобы был чёткий и ограниченный перечень: вот это — да, а это — нет. Но в реальности так не бывает.

Поэтому приходится быть универсальным человеком и решать всё, что только возможно.

— Как часто к вам обращаются жители?

— Ежедневно. И не только в кабинете. Могут подойти где угодно — на улице, в магазине, на отдыхе.

Иногда, людям важно не только получить ответ, но и просто выговориться, рассказать о своей проблеме, пожаловаться.

Иногда это своего рода эмоциональная разгрузка. Мы стараемся никого не отталкивать: принимаем устные и письменные обращения, отвечаем по телефону, отрабатываем всё, что в наших полномочиях.

— Есть ли у вас профессиональные достижения, которыми особенно гордитесь?

— Есть благодарственные письма от партии «Единая Россия», от департамента внутренней политики, районные награды за проделанную работу.

Значимым событием для меня стало участие в Совете Федерации. Это был очень интересный и волнительный опыт.

Мне позвонили из Совета муниципальных образований Брянской области и сообщили, что мне выпала честь представлять Брянскую область на встрече Председателя Совета Федерации Валентины Ивановны Матвиенко с женщинами — главами муниципальных образований.

В ходе этой встречи я познакомилась с главами муниципальных образований разного уровня — от сельских поселений до округов со всей нашей страны.

Конечно, для меня это стало большой честью и одновременно серьёзной ответственностью.

Кроме того, я постоянно прохожу курсы повышения квалификации, касаемые различных направлений нашей деятельности. Муниципальная служба требует постоянного обучения.

— Удалось ли вынести из таких встреч что-то полезное для своей работы?

— Безусловно. Вообще, из любого форума, совещания, профессиональной встречи всегда берёшь что-то по крупице.

Сейчас, например, идёт форум «Малая Родина — сила России», и это тоже очень важная площадка для руководителей муниципалитетов. Где-то подсмотришь удачное решение, где-то услышишь интересный подход, где-то просто поймёшь, что ты не один сталкиваешься с похожими проблемами.

Потом всё это складывается в единый опыт, который помогает в работе.

— Сещинское поселение активно участвует в программах благоустройства. С чего все начиналось?

— С моим приходом на должность наша администрация стала участвовать в различных региональных и федеральных проектах. Ведь содержать поселение лишь на средства местного бюджета, это значит отказываться от возможностей.

Например, если нужно отремонтировать памятник или сделать что-то серьёзное, а сумма требуется большая, своими силами это просто невозможно.

Поэтому в 2021 году мы впервые попробовали себя в программе инициативного бюджетирования. Тогда разработали и выставили к участию проект по строительству детской площадки.

— Что это был за проект?

— На месте нынешней детской площадки раньше стоял старый разрушенный фонтан, и было устаревшее игровое оборудование. Все это уже давно требовало замены.

Мы подготовили проект, и, несмотря на большое количество заявок по области, его одобрили.

Нам выделили средства, и мы смогли полностью обновить эту территорию. Это был, можно сказать, наш первый успешный опыт привлечения областных средств.

— После этого участие в программах стало регулярным?

— Да, это стало частью нашей работы. Ежегодно мы принимает участие в программах, и стараемся сделать наш посёлок современнее и красивее.

За это время, например, отремонтировали мемориал Славы и братскую могилу советским воинам, заасфальтировали придомовую территорию между домами по переулку Центральному, сделали площадку ГТО.

Это всё результат совместной работы, начинающейся от подготовки документов для участия в конкурсах и завершающийся реализацией проекта.

— Сейчас у вас есть новые планы?

— Да, сейчас мы продолжаем второй этап благоустройства пешеходной зоны.

Уже определён подрядчик, мы с ним всё обсудили: где будут установлены дополнительные лавочки, карманы с парковыми диванами, где появится освещение.

По всей пешеходной зоне планируется установить 16 фонарей, будет велопарковка напротив детской площадки.

Всё это делается для людей, для их удобства, чтобы можно было спокойно пройтись вечером, отдохнуть, посидеть, выпить кофе, просто провести время в комфортной среде.

— Но ведь не все жители одинаково бережно относятся к тому, что сделано?

— К сожалению, да. И это, наверное, самое обидное. Когда что-то ломается, разрушается, конечно, эмоции бывают тяжёлые.

Иногда даже опускаются руки: зачем всё это делать, если потом кто-то может испортить? Но потом понимаешь, что есть и другие люди — те, кто ценит, кто благодарен, кто видит результат.

И ради них нужно продолжать работать. Наверное, это и есть самое сложное в нашей профессии — не выгореть, не разочароваться, не опустить руки.

— Как вы справляетесь с такими моментами?

— Помогает команда. У нас очень хороший женский коллектив, все друг друга поддерживаем. Мы уже как одна служебная семья.

Конечно, поначалу было непросто: я пришла в коллектив, где до этого руководили мужчины, а тут я —  молодая женщина.

Сначала, наверное, ко мне присматривались. Но потом всё стало на свои места: кто-то подсказывал, кто-то объяснял, и постепенно мы научились работать вместе.

— Сказывается ли на работе то, что рядом находится военная часть?

— Скорее это плюс, чем минус. У нас тесное взаимодействие: мы приглашаем представителей части на наши мероприятия, они, в свою очередь, участвуют в жизни поселения.

Гарнизон и поселение — это, по сути, одна большая община, и мы стараемся работать для всех одинаково.

— А жители гарнизона обращаются в администрацию?

— Да, конечно. У них те же права, что и у жителей посёлка или деревень.

Приходят с самыми разными вопросами — от бытовых до более серьёзных. И мы никому не отказываем.

Если вопрос в наших полномочиях — помогаем, если нет — подсказываем, куда обратиться дальше.

— Что вам помогает сохранять силы и не выгорать?

— В первую очередь семья. Муж очень поддерживает, у него замечательное чувство юмора, он умеет разрядить обстановку, отвлечь, напомнить, что нельзя всё пропускать через себя.

Дочка тоже, конечно, очень помогает. Когда дома есть тепло и понимание, легче справляться с рабочими трудностями.

А работа у нас действительно непростая — больше даже морально, чем физически.

— Удаётся ли оставлять работу на работе?

— Сейчас уже стараюсь. Вначале было сложнее: приходила домой и всё равно мысленно оставалась на работе, переживала, что что-то забыла, что-то не успела.

Потом поняла, что так можно просто выгореть. Поэтому учусь разграничивать: есть рабочее время, а есть время для семьи, для отдыха, для себя. Это очень важно.

— А чем занимаетесь в свободное время? Есть ли у вас хобби?

— Если честно, времени на хобби почти нет. Но в отпуске я обязательно беру книгу — это моя отдушина.

Люблю читать, могу за отпуск прочитать сразу несколько книг.

Ещё люблю встречаться с друзьями, выезжать на природу, собирать грибы.

Это, наверное, то немногое, что помогает переключиться и немного отдохнуть от постоянного напряжения.

— Если оглянуться назад, что бы вы назвали главным в своей работе?

— Наверное, умение слышать людей. Не просто формально отвечать на обращения, а действительно понимать, что человека волнует.

И ещё — не опускать руки, даже когда что-то не получается или сталкиваешься с непониманием. В муниципальной службе очень важно не терять человеческое отношение к людям и веру в то, что твоя работа нужна.

Тогда и силы находятся, и результат приходит.

— Что бы вы хотели сказать жителям Сещи?

— Прежде всего — спасибо за доверие, за терпение, за неравнодушие. Всё, что мы делаем, мы делаем для людей и вместе с людьми. Да, не всегда получается быстро, не всегда так, как хотелось бы. Но мы стараемся, работаем и будем продолжать работать дальше.

И очень хочется, чтобы жители видели: все эти усилия не напрасны.

Кристина Ивановна грамотный руководитель, никогда не ссылается в решении проблем на отсутствие возможностей, не лукавит на этом, а берётся и последовательно добивается намеченной цели.

Она доказывает, что муниципальная служба — это отнюдь не бумаги и многочисленные отчёты.

В первую очередь, это ежедневная работа с людьми, их заботами, надеждами и ожиданиями.

Именно в этом особенно важны ответственность, выдержка и умение слышать каждого. Качества, которыми обладает глава Сещинской сельской администрации.

Марина ПОЛЯКОВА.