Брянский ЦУР рассказал о самых популярных темах обращений граждан

Благодаря цифровым платформам, которые позволяют выявлять и систематизировать запросы и граждан из соцсетей и официальных сайтов, удаётся оперативно реагировать и решать возникающие ситуации. В свою очередь ЦУР региона занимается координацией данного процесса и выстраивает эффективный диалог между органами власти и жителями области.

Проанализировав более 1400 сообщений, которые поступили за 2 прошедших месяца, специалисты центра управления регионом составили рейтинг самых волнующих вопросов от граждан в декабре 2020 года и январе 2021 года. В тройку лидеров, по которым зафиксировано наибольшее количество вопросов в декабре, вошли дороги,благоустройство, здравоохранение и медицина. Например наибольшее количество обсуждений и жалоб в социальных сетях были связаны с дефектами асфальтного покрытия.  Кроме этого в январе одной из самых обсуждаемых тем стала отмена нескольких маршруток и вопросы общественного транспорта в целом. Как и в декабре, в течение первого месяца текущего года актуальной осталась тема здравоохранения и медицины. На этот раз активность жителей области была связана со стартом массовой вакцинации от Covid-19. В большинстве случаев жители обращались за консультацией и разъяснениями специалистов из профильных ведомств.  Отметим, что ЦУР Брянской области продолжает выявлять обращения граждан и оперативно реагировать на них.

Также по данным экспертов по итогам января текущего года областной ЦУР вошел в число лидеров в стране по доле обработанных сообщений. Об этом рассказал «БрянскToday».

Фото с сайта: «БрянскToday».