Жителям Брянщины в мессенджере MAX доступен цифровой кабинет пациента

---

Жители Брянской области получили возможность решать многие вопросы медицины через мессенджер MAX.

Региональный медицинский информационно-аналитический центр объединил ключевые функции платформ «Госуслуги» и «Наприём» в чат-боте «Моё здоровье. Брянская область», сообщает РИА Стрела.

Автоматизация процессов дала пользователям доступ к полноценному цифровому кабинету пациента. По словам Максима Тищенко, директора центра, за несколько лет государство направило усилия на сокращение походов в регистратуру и уменьшение бумажной работы врачей. Развитие сервиса «Наприём» привело к тому, что десятки тысяч людей забыли об очередях за талонами. Сейчас весь привычный функционал перенесён в мессенджер MAX, всегда доступный каждому жителю.

Тищенко отметил, что за каждым цифровым действием стоят специалисты, которые обрабатывают все запросы. Чат-бот выполняет повседневные задачи, за которыми люди обычно идут в медучреждения. Например, закрыть больничный или продлить лечение можно дистанционно, что экономит время пациентов и снижает нагрузку на регистратуры и врачей.

С помощью чат-бота легко записаться на приём. Интерфейс похож на знакомые сервисы, поэтому не вызывает сложностей. Если рецепт истекает, достаточно подать заявку в разделе «Рецепты» — специалист обработает её, и в личный кабинет придёт QR-код для аптеки. Для закрытия листа нетрудоспособности нужно выбрать раздел «Листы нетрудоспособности», описать самочувствие, а врач при отсутствии проблем закроет его дистанционно, если запрос отправлен за сутки до выхода. Также доступен вызов врача на дом через соответствующую кнопку с указанием симптомов и адреса.

Чат-бот работает круглосуточно. Для начала использования нужно установить мессенджер MAX, найти бота по названию или перейти по прямой ссылке и подтвердить личность через «Госуслуги».

Фото: РИА Стрела